1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cafés Bozec

88 rue Jean-Jaurès e-shop@cafesbozec.fr 0298446285

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays.
• Données de paiement : informations liées à la transaction (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de la visite.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées ont pour objectif :

• La gestion des commandes, paiements, livraisons et retours
• La création et gestion de votre compte client
• L’envoi d’informations liées à votre commande
• L’envoi d’offres commerciales si vous y avez consenti
• L’amélioration de notre site et de votre expérience utilisateur
• La prévention de la fraude et la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (achat de produits, création de compte)
• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• L’intérêt légitime de Cafés Bozec (amélioration du service, prévention de la fraude)
• Les obligations légales (facturation, obligations fiscales)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants uniquement dans le cadre de leurs missions :

• Prestataires de paiement
• Transporteurs / services de livraison
• Hébergeur du site

Prestataires de maintenance informatique ou marketing (si applicable) Ces prestataires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande
• Données de commande : 6 ans
• Données de navigation : selon le type de cookie, jusqu’à 13 mois

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition au traitement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse : e-shop@cafesbozec.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation via notre bandeau de gestion des cookies.

Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

Cafés Bozec se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site ou par email si vous avez un compte client.